真伪与来源
天然水晶的实物、差异与选购预期管理
在 Crystavibe，真伪不只是材质判断，还包括实拍图、SKU、尺寸、产地、材质说明和天然差异是否放在同一条购买路径里清楚展示。
我们如何描述实物
以当前实拍、绑定 SKU 和材质说明为准
每个前台可售商品都应尽量对应当前主图、图库图、SKU 编码、价格与尺寸说明，减少“图片不是实物”的理解偏差。
天然差异
内含物、冰裂、色带与纹理变化都属常见特征
天然水晶并非工业化完全一致品。棉絮、冰裂、矿缺、色带和纹理差异，不应默认视为质量缺陷。
孤品预期
售出后下架，多件则用不同 SKU 或库存状态区分
孤品一般是单件或少量库存。如同款存在多件，前台应通过不同 SKU、不同图集或库存状态清楚区分。
下单前
先看图片、尺寸、材质和适用场景
如果客户是因送礼、佩戴、冥想或空间摆放而选购，应在付款前把场景和预期一次性核对清楚。
支付中
确认地址、支付方式和实时结算信息
中文站与英文站会按区域显示不同支付入口。若涉及美元转人民币，最终金额以支付页和支付方页面展示为准。
收货后
如有异常，保留订单号、截图和商品链接
如果是订单、付款、配送或实物差异问题，请优先提供订单号、支付截图和对应商品页链接，方便支持团队快速核对。
核对真伪后继续浏览
读完内容后，可直接回到适合下单的商品
真伪与来源页的下一步，应回到商品页继续确认实拍、尺寸与价格。
